Regulamin serwisu TakeDomain.pl

Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Take Group sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, będącą operatorem serwisu TakeDomain.pl, zwaną dalej „Usługodawcą”, „Operatorem” albo „TakeDomain.pl”. Pełne dane identyfikacyjne i kontaktowe Usługodawcy znajdują się w metryce dokumentu.

Serwis służy przede wszystkim do zlecania przechwytywania nazw domeny .pl, przeprowadzania aukcji skutecznie przechwyconych nazw oraz przekazywania ich nabywcom. Aktualny zakres dostępnych usług jest wskazywany w Serwisie.

Usługodawca jest rejestratorem nazw domeny .pl współpracującym z Naukową i Akademicką Siecią Komputerową - Państwowym Instytutem Badawczym („NASK”) na podstawie Porozumienia w sprawie współpracy dotyczącej nazw domen internetowych.

Umowa o utrzymywanie nazwy domeny .pl jest zawierana pomiędzy Abonentem a NASK na zasadach Regulaminu nazw domeny .pl. Usługodawca wykonuje obsługę administracyjną i techniczną związaną z domeną, ale nie reprezentuje NASK.

Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz - gdy zamówienie dotyczy nazwy domeny .pl - regulaminu NASK.

Pojęcia używane w Regulaminie oznaczają:

Korzystanie z usług wymagających identyfikacji Użytkownika wymaga utworzenia Konta, podania prawdziwych i aktualnych danych oraz zaakceptowania wskazanych dokumentów. Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie danych logowania i niezwłocznie zgłasza podejrzenie przejęcia Konta.

Usługodawca może zweryfikować tożsamość, dane lub umocowanie Użytkownika, w szczególności poprzez dokument, publiczny rejestr lub zwrotny przelew weryfikacyjny. Zakres weryfikacji powinien być proporcjonalny do ryzyka i rodzaju dyspozycji.

Wyniki wyszukiwania i informacje o dostępności domen mają charakter informacyjny. Nazwa nie jest rezerwowana przez samo dodanie jej do zleceń, a skuteczne przechwycenie zależy od przyjęcia operacji przez NASK.

Przed złożeniem odpłatnego zamówienia Użytkownik otrzymuje informację o usłudze, pełnej cenie, terminie płatności i wykonania oraz właściwych regulaminach. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Serwis przyjęcia zamówienia.

Ceny określa Cennik obowiązujący w chwili złożenia zamówienia. Wiążąca jest pełna cena pokazana Użytkownikowi bezpośrednio przed użyciem przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty.

Zlecenie próby przechwycenia jest bezpłatne. Obowiązek zapłaty powstaje dopiero po skutecznym przechwyceniu domeny: zgodnie z ceną przechwycenia, gdy zainteresowany był jeden Użytkownik, albo zgodnie z wynikiem aukcji, gdy zainteresowanych było co najmniej dwóch.

Płatności online obsługuje system HotPay. Dostępne są szybkie przelewy online i BLIK; wszystkie aktualnie dostępne metody są wskazywane w Serwisie przed zleceniem płatności. Usługi opłacane są z góry, chyba że opis usługi wyraźnie stanowi inaczej.

Faktura elektroniczna jest wystawiana zgodnie z przepisami i udostępniana na Koncie albo przesyłana na podany adres e-mail. Zwroty realizowane są co do zasady tą samą metodą, którą otrzymano płatność, bez dodatkowej opłaty po stronie Konsumenta.

Po zapłacie ceny i skutecznej zmianie Abonenta Nabywca staje się stroną umowy z NASK dotyczącej przechwyconej domeny. Umowa z NASK ma charakter wynikający z regulaminu NASK; okres rozliczeniowy domeny wynosi co do zasady rok od jej przechwycenia.

TakeDomain.pl nie świadczy w ramach podstawowej usługi hostingu, poczty ani stałego zarządzania DNS. Nabywca powinien przenieść obsługę domeny do wybranego rejestratora niezwłocznie po uzyskaniu takiej możliwości, nie później niż w ciągu 28 dni od udostępnienia kodu AuthInfo.

Kod AuthInfo jest wydawany Abonentowi bezpłatnie i niezwłocznie za pośrednictwem Konta albo po dyspozycji przesłanej z adresu e-mail Abonenta na [email protected]. W razie uzasadnionej wątpliwości Usługodawca może zastosować proporcjonalną weryfikację tożsamości lub reprezentacji. Wydanie kodu nie jest uzależnione od uiszczenia opłaty.

Transfer obsługi domeny może zostać zainicjowany najwcześniej w terminie dopuszczonym przez NASK, obecnie nie wcześniej niż 5 dni od rejestracji domeny lub jej ostatniego transferu.

Po bezskutecznym upływie 28 dni Usługodawca ponownie wzywa Abonenta do wykonania transferu. Do czasu transferu może pobierać opłatę za dodatkową obsługę w wysokości wskazanej w Cenniku. Upływ terminu nie powoduje automatycznej utraty praw Abonenta, zmiany Abonenta ani uprawnienia Operatora do rozporządzenia domeną bez wiedzy i zgody Abonenta lub innej podstawy prawnej.

Użytkownik podaje prawdziwe dane, działa w granicach posiadanego umocowania oraz korzysta z Serwisu i domen zgodnie z prawem, regulaminami NASK, dobrymi obyczajami i prawami osób trzecich.

Zabronione jest w szczególności naruszanie zabezpieczeń, automatyczne obciążanie Serwisu bez zgody, podszywanie się pod inne osoby, phishing, dystrybucja złośliwego oprogramowania, sterowanie botnetem, bezprawne pozyskiwanie dostępu do systemów i naruszanie praw własności intelektualnej.

Zgłoszenia nadużyć można przesyłać na [email protected] z podaniem domeny, opisu, podstawy zgłoszenia, dostępnych dowodów i danych kontaktowych zgłaszającego.

Usługodawca dokłada należytej staranności w utrzymaniu Serwisu i realizacji zleceń. Może przeprowadzać niezbędne prace techniczne; o planowanej przerwie o istotnym wpływie informuje z wyprzedzeniem, jeżeli charakter zdarzenia na to pozwala.

Usługodawca nie odpowiada za brak przechwycenia domeny, jej rejestrację wcześniej przez inny podmiot, odnowienie przez dotychczasowego Abonenta, realizację opcji, działanie blokady ani decyzję NASK, chyba że szkoda wynika z zawinionego naruszenia obowiązków Usługodawcy.

Wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona, a odpowiedzialność dotycząca danej usługi jest ograniczona do opłat netto zapłaconych za tę usługę. Ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których prawo ich nie dopuszcza.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta ani praw Abonenta wynikających z regulaminu NASK.

Użytkownik może zrezygnować z Konta w każdym czasie po rozliczeniu otwartych transakcji. Usunięcie Konta nie może uniemożliwić Abonentowi uzyskania kodu AuthInfo ani transferu domeny.

Usługodawca może czasowo ograniczyć funkcje Konta, gdy jest to konieczne dla bezpieczeństwa, wyjaśnienia nadużycia, wykonania obowiązku prawnego albo rozliczenia wiążącej oferty. W miarę możliwości informuje Użytkownika o przyczynie i umożliwia złożenie wyjaśnień.

Istotne lub powtarzające się naruszenie Regulaminu może skutkować wypowiedzeniem umowy o Konto. W przypadku oszustwa, zagrożenia bezpieczeństwa lub innego poważnego naruszenia wypowiedzenie może nastąpić ze skutkiem natychmiastowym.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres siedziby albo [email protected]. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Na wyraźne żądanie Konsumenta świadczenie może rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia. Jeżeli Konsument odstąpi po rozpoczęciu świadczenia, płaci proporcjonalnie za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, poinformowanego o utracie prawa i przyjmującego ją do wiadomości, prawo odstąpienia wygasa.

Samo zaakceptowanie Regulaminu nie zastępuje osobnego żądania wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia. Oświadczenie to jest odbierane przed wykonaniem czynności, która ma zostać zrealizowana niezwłocznie.

Wzór oświadczenia: „Ja, [imię i nazwisko], niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej [usługa / numer zamówienia], zawartej dnia [data]. Data i podpis (tylko dla wersji papierowej).”. Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.

Reklamację można złożyć na [email protected] albo pisemnie na adres siedziby. Powinna, o ile to możliwe, zawierać dane Użytkownika, numer zamówienia lub domenę, opis zdarzenia i oczekiwany sposób rozwiązania. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów są dostępne w serwisie UOKiK.

Skargi dotyczące praw Abonenta wobec rejestratora można kierować do NASK zgodnie z procedurą NASK.

Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory z przedsiębiorcą, dla których dopuszczalne jest umowne określenie sądu, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy; wobec Konsumentów właściwość wynika z przepisów.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności zmiany prawa, regulaminów NASK, sposobu świadczenia usług albo wymogów bezpieczeństwa. O zmianie dotyczącej usług ciągłych informuje na trwałym nośniku co najmniej 14 dni wcześniej, chyba że prawo lub pilne względy bezpieczeństwa wymagają innego terminu. Do jednorazowej transakcji stosuje się wersję zaakceptowaną przy jej zawarciu.

Regulamin obowiązuje od 27 lipca 2026 r.