Odpowiedzi na często zadawane pytania

Przejmowanie (drop catching) to bardzo szybka rejestracja domeny w momencie, w którym wraca ona do puli wolnych nazw. Każda domena .pl po wygaśnięciu trafia na 30 dni do kwarantanny - w tym czasie odnowić ją może wyłącznie obecny abonent. Jeśli tego nie zrobi, nazwa zostaje zwolniona i może ją zarejestrować każdy. Najciekawszymi domenami interesuje się zwykle wiele osób, dlatego liczą się ułamki sekundy - i właśnie tym się zajmujemy.

Zlecenie przejęcia i nieskuteczna próba są bezpłatne. Płacisz dopiero po sukcesie: stałą cenę przechwycenia solo przy jednym zainteresowanym albo wynik aukcji przy co najmniej dwóch zainteresowanych.

Jeżeli domenę zlecił tylko jeden Użytkownik, może nabyć ją za stałą cenę przechwycenia solo. Gdy zainteresowanych było co najmniej dwóch, rozpoczyna się otwarta aukcja.

Próba przejęcia nie zawsze kończy się powodzeniem. Najczęstsze przyczyny to: odnowienie domeny przez obecnego abonenta jeszcze w trakcie kwarantanny, przejęcie nazwy przez inny serwis albo rejestracja domeny w wyniku zrealizowania wcześniej ustanowionej opcji na domenę.

Tak, zlecenie możesz anulować najpóźniej na godzinę przed planowaną próbą przejęcia domeny. Po tym terminie zlecenie jest już w realizacji i nie da się go wycofać.

Tak. Po założeniu konta możesz mieć jednocześnie 10 aktywnych zleceń przejęcia i aukcji. Limit rośnie wraz z liczbą opłaconych domen - maksymalnie do 100.

Na razie przejmujemy wyłącznie domeny z rodziny .pl. Rozszerzenie usługi na .com, .net, .de, .es, .fr jest w planach na kolejne etapy rozwoju serwisu.

Każdy, kto ma konto w serwisie i zaakceptował regulamin aukcji domen. Nie musisz być osobą, która zleciła przejęcie danej domeny - aukcje są otwarte.

Nie. Oferta złożona w aukcji jest wiążąca i nie można jej odwołać. Zanim zalicytujesz, upewnij się, że decyzja jest przemyślana.

Minimalna wartość przebicia zależy od bieżącej ceny aukcji - od 12,30 zł brutto przy najniższych kwotach do 12 300,00 zł brutto przy licytacjach powyżej 123 000 zł brutto. Pełną tabelę progów znajdziesz na stronie aukcji.

Aukcje kończą się od poniedziałku do czwartku włącznie, w godzinach 19:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Licytacje nie kończą się w piątki, weekendy, dni wolne od pracy ani w Wigilię i Sylwestra.

Tak. Jeśli oferta zostanie złożona w ostatnich 5 minutach licytacji, czas zakończenia wydłuża się automatycznie o kolejne 5 minut. Łączna dogrywka może trwać maksymalnie 30 minut.

To rabat od ceny końcowej aukcji dla osób, które licytują wcześnie. Rabat 25% - oferta w ciągu 24 godzin od startu aukcji. Rabat 10% - oferta między 24. a 48. godziną trwania aukcji. Promocja obejmuje aukcje, w których sprzedawcą jest TakeDomain.pl, i wymaga akceptacji regulaminu promocji przed przystąpieniem do licytacji.

Opłacenie wygranej licytacji jest obowiązkowe. Brak płatności w terminie skutkuje blokadą konta i brakiem możliwości udziału w kolejnych aukcjach. Za odblokowanie konta pobieramy opłatę 246,00 zł brutto. Przy powtarzających się sytuacjach dostęp do aukcji może zostać zablokowany na stałe.

Tak, jeśli w ostatnich dwóch godzinach licytacji wystąpi przerwa w dostępie do serwisu dłuższa niż 5 minut albo jakakolwiek przerwa w ostatniej godzinie - wtedy zakończenie aukcji przesuwamy o 24 godziny (z pominięciem dni, w których aukcje się nie kończą).

Po zapłacie i zmianie Abonenta stajesz się stroną umowy z NASK dotyczącej domeny. Cena obejmuje pierwszy roczny okres rozliczeniowy. Otrzymujesz też bezpłatny kod AuthInfo do transferu obsługi.

Po otrzymaniu pełnej ceny i prawidłowych danych inicjujemy zmianę Abonenta bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych, o ile NASK nie nałożył blokady i nie występuje inna przeszkoda.

Nie w ramach podstawowej usługi. TakeDomain.pl specjalizuje się w przechwyceniu i przekazaniu domeny. Hosting, pocztę i konfigurację DNS uruchomisz u rejestratora wybranego po transferze.

Pobierz bezpłatny kod AuthInfo z Konta albo poproś o niego z adresu e-mail Abonenta. Transfer można rozpocząć najwcześniej 5 dni po rejestracji lub ostatnim transferze domeny.

Domenę należy przenieść w ciągu 28 dni od udostępnienia AuthInfo. Po tym terminie może być naliczana opłata za dalszą obsługę, ale nie tracisz automatycznie praw do domeny.

Płatności online obsługuje HotPay. Dostępne są szybkie przelewy online i BLIK. Rozliczamy się w złotówkach.

Faktury VAT wysyłamy w pliku PDF na kontaktowy adres e-mail po zaksięgowaniu wpłaty. Wszystkie dokumenty są też dostępne do pobrania w panelu klienta, w sekcji zamówień.

Tak. W ustawieniach danych rozliczeniowych możesz włączyć fakturowanie miesięczne - wtedy pod koniec miesiąca wystawiamy jedną fakturę za wszystkie opłacone w tym okresie usługi. Opcję można włączyć i wyłączyć w dowolnym momencie.

Duplikat pobierzesz samodzielnie w panelu klienta w sekcji zamówień. Możesz też napisać do nas na [email protected] - wyślemy dokument e-mailem.

Jeśli poprawić trzeba wyłącznie adres, zrobisz to samodzielnie w panelu. Zmiana nazwy podmiotu wymaga kontaktu z nami przez e-mail - ze względów bezpieczeństwa weryfikujemy takie zgłoszenia indywidualnie.

Tak, możesz wpłacić środki na saldo konta i opłacać z nich kolejne usługi - wygodne przy częstych zleceniach przejęć i udziale w aukcjach. Faktury VAT wystawiamy za zrealizowane usługi, a nie za samą przedpłatę.

Tak. Powiadomienia dotyczące wygranej transakcji, terminu płatności i przekazania domeny są wysyłane na adres przypisany do Konta. Użytkownik odpowiada za aktualność tego adresu.

Tak. Limit startowy obejmuje 10 aktywnych zleceń, aukcji i nieopłaconych zwycięstw. Może rosnąć wraz z liczbą terminowo opłaconych domen, maksymalnie do 100.