Pytania i odpowiedzi
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na kontakt@takedomain.pl, odpowiadamy w dni robocze zwykle tego samego dnia.
Przechwytywanie
Na czym polega przechwytywanie domen?
To rejestracja domeny w chwili, w której wraca ona do puli wolnych nazw. Domena .pl po wygaśnięciu leży 30 dni w kwarantannie i w tym czasie odnowić ją może tylko dotychczasowy abonent. Jeśli tego nie zrobi, NASK ją zwalnia i może ją zarejestrować każdy. O ciekawe nazwy walczy wiele firm naraz, więc liczą się ułamki sekundy.
Ile kosztuje zlecenie?
Nic. Zlecenie i nieudana próba są bezpłatne. Płacisz dopiero po złapaniu: 59 zł netto, gdy domeny chciałeś tylko Ty, albo cenę z aukcji, gdy chętnych było więcej.
Jakie domeny mogę zgłosić?
Każdą domenę z rejestru .pl, która właśnie wygasa: .pl, funkcjonalne jak .com.pl czy .net.pl i regionalne jak .waw.pl. Domenę, która nie jest w trakcie wygasania, odrzucimy od razu z wyjaśnieniem.
Czy mogę wycofać zlecenie?
Tak, najpóźniej godzinę przed próbą złapania. Potem zlecenie jest już w realizacji.
Ile domen mogę zgłosić naraz?
Na start 10. Po 10 opłaconych domenach limit rośnie do 20, a potem stopniowo do 100. Trwające aukcje liczą się do tego samego limitu.
Czy zobaczę, ilu jest innych chętnych?
Nie. Liczbę chętnych poznajesz tylko pośrednio: jeśli po złapaniu rusza aukcja, było was co najmniej dwóch.
Dlaczego domena nie została złapana?
Najczęściej dotychczasowy abonent odnowił ją w kwarantannie, ktoś miał na nią opcję albo inny serwis był szybszy. Za nieudaną próbę nic nie płacisz i dostajesz o tym maila.
Aukcje
Kiedy domena idzie na aukcję?
Gdy po złapaniu okazuje się, że zgłosiły ją co najmniej dwie osoby. Aukcja startuje od 59 zł netto, a pierwszą ofertę ma ten, kto zgłosił domenę pierwszy.
Ile trwa aukcja i kiedy się kończy?
5 dni od złapania. Kończy się między 19:00 a 21:00, od poniedziałku do piątku. Koniec wypadający w weekend przechodzi na poniedziałek.
Co to jest oferta maksymalna?
Kwota, do której chcesz licytować. System sam przebija za Ciebie najmniejszym dozwolonym krokiem, aż do tej kwoty. Innym licytującym jej nie pokazujemy.
Czy aukcja się wydłuża przy ofercie na ostatnią chwilę?
Tak. Oferta w ostatnich 5 minutach dodaje 5 minut, łącznie najwyżej 60 minut dogrywki.
Zgłosiłem domenę i wygrałem aukcję. Ile płacę?
Połowę ceny końcowej, jeśli zgłosiłeś domenę przed rozpoczęciem aukcji. Osoby, które domeny nie zgłaszały, płacą pełną cenę.
Co, jeśli serwis przestanie działać w trakcie aukcji?
Przesuwamy koniec aukcji o 24 godziny, żeby nikt nie stracił końcówki licytacji.
Płatności i faktury
Jak zapłacę?
Kartą, BLIK-iem albo szybkim przelewem Przelewy24, przez Stripe. Kilka zamówień możesz opłacić jedną płatnością i dostać jedną fakturę zbiorczą.
Ile mam czasu na zapłatę?
7 dni od zamówienia. Dwa dni przed terminem przypominamy mailem. Zamówienie jest opłacone dopiero, gdy bramka potwierdzi płatność.
Co, jeśli nie zapłacę?
Zamówienie przepada, a konto zostaje zablokowane. Odblokowanie kosztuje 200 zł netto i odejmujemy je od Twojego następnego zamówienia. Domena idzie na nową aukcję wśród pozostałych chętnych.
Kiedy dostanę fakturę VAT?
Zaraz po opłaceniu. Przychodzi mailem i czeka do pobrania w panelu.
Czy mogę wpłacić pieniądze z góry na konto?
Nie. Płacisz za konkretne zamówienie, bez salda przedpłaconego.
Przeniesienie domeny
Co dzieje się po zapłacie?
Podajesz dane właściciela domeny, osoby albo firmy z NIP, i potwierdzasz je linkiem z maila. Porównujemy je z danymi płatnika, a przy niezgodności sprawdzamy ręcznie. Potem przepisujemy domenę na Ciebie i wydajemy kod AuthInfo.
Dlaczego muszę przenieść domenę gdzie indziej?
Bo zajmujemy się przechwytywaniem, a nie utrzymaniem domen. Nie prowadzimy DNS, hostingu ani poczty. Z kodem AuthInfo przeniesiesz domenę do rejestratora, u którego chcesz nią zarządzać.
Ile mam czasu na przeniesienie?
14 dni od wydania kodu AuthInfo. Później co miesiąc naliczamy 20 zł netto za trzymanie domeny. Domeny Ci nie odbieramy.
Mam kilka domen naraz. Muszę kopiować każdy kod osobno?
Nie, kody kilku domen pobierzesz jednym plikiem.
Co, jeśli domena zostanie u was dłużej niż rok?
30 dni przed końcem roku rejestracji wystawimy zamówienie odnowienia za 129 zł netto. Bez zapłaty domena wygaśnie.
Konto
Co jest potrzebne do założenia konta?
Adres e-mail i hasło. Konto aktywujesz linkiem z maila. Telefonu, NIP-u ani PESEL-u nie potrzebujemy na start.
Czy inni zobaczą moje dane w aukcji?
Nie. W aukcjach widać tylko Twój nick. Na start dostajesz losowy, możesz go zmienić.
Czy mogę zabezpieczyć konto dodatkowo?
Tak, w ustawieniach włączysz logowanie dwuetapowe (2FA).
Jakie maile będziecie wysyłać?
Zawsze te ważne: aktywacja, reset hasła, zamówienia, przypomnienia o terminach, faktury i kody AuthInfo. Maile o wynikach zleceń i o aukcjach możesz wyłączyć osobno. SMS-ów nie wysyłamy.
Kwarantanna trwa 30 dni. Zegar już tyka.
Wpisz domenę, na którą czekasz. Jeśli właśnie wygasa, zgłosisz ją za darmo.
- 0 zł za zgłoszenie
- 0 zł za nieudaną próbę
- Bez abonamentu